Oficina de CFE CAC Centro Atizapán: Accesibilidad y Atención al Cliente
En el corazón de Cdad. López Mateos, Estado de México, se encuentra la oficina de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) conocida como CAC Centro Atizapán. Esta oficina no solo es un punto de atención para los usuarios, sino que también ha sido objeto de diversas opiniones en cuanto a su servicio y accesibilidad.
Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas
Una de las características principales de la oficina es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. El espacio es amplio y está diseñado para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con movilidad reducida, puedan acceder sin dificultad a las instalaciones. A pesar de las críticas acerca de la atención al cliente, es fundamental reconocer la importancia de contar con un lugar accesible que facilita la llegada a la oficina para todos los ciudadanos.
Accesibilidad de la Oficina
La entrada de la oficina cuenta con rampas y espacios adecuados para la circulación de sillas de ruedas, lo que es un punto positivo para quienes requieren de estas facilidades. Sin embargo, a pesar de la infraestructura diseñada para la accesibilidad, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con el personal. Comentarios sobre la actitud despectiva y poco amable de algunos empleados resaltan la necesidad de mejorar la capacitación en atención al cliente, especialmente para aquellas personas que visitan la oficina con necesidades especiales.
Experiencias de los Usuarios
Los comentarios sobre la CFE CAC Centro Atizapán son variados. Muchos usuarios han expresado frustración con la atención al cliente. Algunos han reportado que el personal es grosero y despectivo, creando un ambiente poco acogedor para aquellos que llegan a realizar trámites o consultas. Por ejemplo, se mencionó que "las dos señoritas que atienden son mal encaradas y groseras", lo que deja mucho que desear en términos de cortesía y servicio.
A pesar de estos inconvenientes, también hay testimonios positivos donde ciertos empleados han sido elogiados por su disposición a ayudar, lo que indica que la calidad del servicio puede depender del personal que se encuentre en ese momento. Esta disparidad en la experiencia del usuario sugiere la necesidad de una revisión interna en la formación del personal.
Conclusión
La oficina de CFE CAC Centro Atizapán tiene potencial para ofrecer un servicio adecuado a sus clientes, especialmente con las mejoras en accesibilidad. Sin embargo, la mala atención al cliente que muchos usuarios han experimentado resalta la importancia de implementar programas de capacitación y concienciación para el personal. Un esfuerzo conjunto en estas áreas podría transformar la experiencia de atención y reafirmar el compromiso de la CFE con todos los ciudadanos, asegurando que cada visita sea eficiente y respetuosa.
En caso de que quiera ajustar algún dato que piense que es incorrecto respecto a esta página, le solicitamos haga llegar un mensaje y nos ocuparemos de ello con prontitud. Con anticipación gracias por su colaboración.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 45 comentario(s) recibido(s).
Ranjit Filigrana (23/07/25, 14:20):
¡Maquinarias en marcha! ¡Qué emoción ver cómo las máquinas trabajan incansablemente en la oficina para garantizar la eficiencia y productividad! ¡Un espectáculo fascinante que nos recuerda el ritmo vertiginoso de la vida en la empresa!
Vasile Sorin Papan (19/07/25, 21:54):
Como cualquier empresa, poca amabilidad y falta de cortesía.
Elfidio Benaisa (18/07/25, 23:15):
La atención ha sido excelente, he realizado el pago de un recibo y aunque los cajeros no funcionaban, lo han solucionado rápidamente. Además, no había mucha gente, lo cual ha hecho la experiencia aún mejor. Sin duda, recomendaría este lugar para realizar trámites con total comodidad.
Eugenio Ramon Loarte (17/07/25, 02:17):
La verdad es que hay algunas oficinas de empresa que cuentan con cajeros automáticos que te cobran súper rápido y sin problema. Además, te dan tu cambio y tu ticket de forma muy eficiente.
Hedi Rizquez (16/07/25, 06:22):
Siempre te cobran de más en sus facturas y cuando llamas a reclamar, se tardan meses en darte una respuesta mientras la deuda sigue aumentando. ¡Una pesadilla total!
Lucas Manuel Villaecija (14/07/25, 18:38):
La mayoría de los empleados de esta oficina son bastante antipáticos, se creen superiores y pareciera que te hacen un favor al atenderte. No resuelven tus problemas y además te cobran lo que les parece. Te atienden solo cuando les apetece.
Violina Ibars (12/07/25, 04:13):
¡Vaya! Me he dado cuenta de que los cajeros automáticos no aceptan efectivo y tampoco disponen de papel para imprimir recibos. Es importante tener en cuenta esta información antes de visitar la oficina, ya que puede afectar nuestra experiencia y proceso de transacción. ¡Espero que esta situación se solucione pronto para mejorar la comodidad de los clientes!
Voro Ramirez Arellano (11/07/25, 21:55):
Me da miedo ir a esta oficina porque si los cajeros no funcionan, no se puede pagar y no hay otro lugar donde hacerlo. Deberían prestar más atención a este tema e instalar más cajeros de pago para evitar problemas.
Tania Lorena Buades (09/07/25, 19:09):
Qué mala experiencia he tenido... La máquina no tenía cambio y, en lugar de intentar solucionarlo, me dijeron que fuera a la sucursal de hogares en Atizapán, con muy mala voluntad, por cierto...
Carlos Bartolome Ginestar (09/07/25, 12:45):
Las máquinas de pago de esta oficina no funcionan correctamente. Es una situación bastante incómoda para los empleados y visitantes. Sería ideal que se solucionara lo antes posible para evitar retrasos en las transacciones.
Jesus Rafael Murria (07/07/25, 19:40):
Los cajeros no te dejan pagar en efectivo, y es un fastidio cuando no llevas la tarjeta encima, muy molesto
Joan Nicolas Forbes (05/07/25, 18:30):
Una excelente alternativa para efectuar el pago de la electricidad!!
Marc Anton Pedreira (01/07/25, 22:03):
Acudo a hacer los pagos en el cajero automático. Normalmente no encuentras mucha gente, así que puedes hacer tu pago con tranquilidad. Es muy fácil aparcar si vas en coche o entrar caminando a la plaza. Además, se puede pagar el recibo con tarjeta.
Ingrid Veronica Bermudez (01/07/25, 17:24):
La oficina de empresa es algo limitada, solo tiene dos cajeros automáticos, pero al menos la atención es bastante buena.
Estela Noemi Puia (29/06/25, 11:51):
En muchas ocasiones, los cajeros de pago en las oficinas de empresa suelen estar averiados con bastante frecuencia. Es un problema que puede resultar bastante molesto y que dificulta la realización de trámites o pagos de manera eficiente. Es importante que se lleve a cabo un mantenimiento regular para evitar este tipo de inconvenientes.
Stoyka Berrueta (29/06/25, 09:20):
Excelente atención al cliente, es un aspecto fundamental para cualquier empresa. En el caso de las oficinas de empresa, es imprescindible contar con un equipo capacitado y amable que pueda resolver las dudas y problemas de los clientes de manera eficiente. Una buena atención al cliente puede marcar la diferencia y fidelizar a los clientes, por lo que es importante invertir en este aspecto. ¡Saludos!
Alicia Natalia Mifsut (27/06/25, 07:02):
Siempre falta personal en la oficina, y me paso más de una hora esperando para ser atendido. ¡Es un verdadero caos!
Jesus Pedro Forns (23/06/25, 09:04):
Hola amigos, les cuento que estuve visitando una oficina en una plaza y debo decirles que el lugar es súper seguro. Además, cuenta con estacionamiento, lo cual es genial para no tener problemas al dejar el coche. ¡Totalmente recomendado!
Monsalud Doukkali (22/06/25, 20:09):
Siempre es un fastidio cuando intentas pagar en las máquinas y no hay papel disponible. Además, me he dado cuenta de que no siempre aceptan efectivo. ¡Espero que mejoren estos detalles en el futuro!
Kelly Alexandra Lerones (22/06/25, 12:12):
¡Vaya, qué servicio tan rápido! 😃 ¡Estoy encantado con la atención recibida!