Cfe Cac Centro Atizapán - Cdad. López Mateos

Comercios y servicios en México

Cfe Cac Centro Atizapán - Cdad. López Mateos, Estado de México

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Oficina de CFE CAC Centro Atizapán: Accesibilidad y Atención al Cliente

En el corazón de Cdad. López Mateos, Estado de México, se encuentra la oficina de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) conocida como CAC Centro Atizapán. Esta oficina no solo es un punto de atención para los usuarios, sino que también ha sido objeto de diversas opiniones en cuanto a su servicio y accesibilidad.

Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas

Una de las características principales de la oficina es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. El espacio es amplio y está diseñado para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con movilidad reducida, puedan acceder sin dificultad a las instalaciones. A pesar de las críticas acerca de la atención al cliente, es fundamental reconocer la importancia de contar con un lugar accesible que facilita la llegada a la oficina para todos los ciudadanos.

Accesibilidad de la Oficina

La entrada de la oficina cuenta con rampas y espacios adecuados para la circulación de sillas de ruedas, lo que es un punto positivo para quienes requieren de estas facilidades. Sin embargo, a pesar de la infraestructura diseñada para la accesibilidad, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con el personal. Comentarios sobre la actitud despectiva y poco amable de algunos empleados resaltan la necesidad de mejorar la capacitación en atención al cliente, especialmente para aquellas personas que visitan la oficina con necesidades especiales.

Experiencias de los Usuarios

Los comentarios sobre la CFE CAC Centro Atizapán son variados. Muchos usuarios han expresado frustración con la atención al cliente. Algunos han reportado que el personal es grosero y despectivo, creando un ambiente poco acogedor para aquellos que llegan a realizar trámites o consultas. Por ejemplo, se mencionó que "las dos señoritas que atienden son mal encaradas y groseras", lo que deja mucho que desear en términos de cortesía y servicio. A pesar de estos inconvenientes, también hay testimonios positivos donde ciertos empleados han sido elogiados por su disposición a ayudar, lo que indica que la calidad del servicio puede depender del personal que se encuentre en ese momento. Esta disparidad en la experiencia del usuario sugiere la necesidad de una revisión interna en la formación del personal.

Conclusión

La oficina de CFE CAC Centro Atizapán tiene potencial para ofrecer un servicio adecuado a sus clientes, especialmente con las mejoras en accesibilidad. Sin embargo, la mala atención al cliente que muchos usuarios han experimentado resalta la importancia de implementar programas de capacitación y concienciación para el personal. Un esfuerzo conjunto en estas áreas podría transformar la experiencia de atención y reafirmar el compromiso de la CFE con todos los ciudadanos, asegurando que cada visita sea eficiente y respetuosa.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 12 de 12 comentario(s) recibido(s).

Vicente German Filgueira (07/06/25, 23:12):
La atención es estupenda, hay poca gente en la oficina.
Fatima Zahrae Menudo (06/06/25, 18:07):
Un poco solitario. Cierran a las 5 de la tarde.
Siqi El Maataoui (05/06/25, 15:58):
El servicio de estas oficinas es fatal, modifican información en los contratos de forma interna y parecen robar facturas, luego aseguran que realizan cambios sin que el propietario del contrato lo pida. ¡CFE fraudulentos!
Sebastian Felipe Almache (04/06/25, 18:27):
El personal de este lugar deja mucho que desear en cuanto a amabilidad en el trato con los clientes. ¡Una experiencia bastante desagradable!
Rosario Josefa Mesado (01/06/25, 01:36):
Hay poca gente trabajando en la atención al cliente y la gente se desespera. ¡Es una locura! La falta de personal en las oficinas de empresa está causando problemas y los clientes no están contentos. ¡Espero que pronto contraten más personal para mejorar la situación!
Radu Florin Culell (31/05/25, 22:51):
La atención al cliente es un poco lenta, pero una vez que te atienden, te dan una explicación clara.
Leonor Cristina Faci (31/05/25, 02:36):
La atención de este lugar es de primera, y lo mejor es que tienen máquinas para realizar los pagos de forma rápida y sencilla. ¡Totalmente recomendado!
Yulianna Quincoces (30/05/25, 09:14):
Depende del ejecutivo que te toque puede salir en 5 minutos con una solución o en 2 horas y con más problemas, así que es importante elegir sabiamente a quién confiarle tus asuntos de oficina. ¡Buena suerte!
Asiel Arechabala (29/05/25, 20:53):
El servicio deja mucho que desear, parece que revisan hasta el acta de mi tatarabuelo, además, no son nada amables, siempre con caras de enfado.
Monica Magdalena Benhaddou (29/05/25, 15:12):
La atención y las medidas sanitarias han sido excelentes. Realmente se nota que se preocupan por la seguridad de sus clientes en todo momento. ¡Recomendaría este lugar sin dudarlo!
Javier Manuel Mallorquin (27/05/25, 20:05):
La CFE está ubicada en una amplia plaza comercial, ya sea que vayas a pagar en el cajero automático o con los encargados, puedas hacerlo con tarjeta de crédito y consultar tu saldo o acudir para alguna aclaración. Al llegar, recibirás tu turno y serás atendido sin problemas por personal muy amable. El lugar está bien iluminado y cuenta con accesibilidad para personas en sillas de ruedas. Además, dispone de estacionamiento con espacios destinados para personas con necesidades especiales. ¡Una experiencia realmente cómoda y accesible para todos los visitantes!
Isam Manzanal (23/05/25, 11:52):
Siempre hay problemas con los cajeros automáticos de la oficina, ¡no falla nunca! He tenido que ir más de 6 veces y, cuando por fin uno parece funcionar, se estropea en ese mismo momento. Es un lío tener que pedirles "el favor" de que te cobren. Además, las caras de fastidio de todos, incluido el vigilante, no ayudan en nada.
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