Tienda de Iluminación Tamex Tlalnepantla: Un Vistazo a Sus Servicios y Experiencias del Cliente
La Tienda de iluminación Tamex Tlalnepantla, ubicada en el Estado de México, se ha posicionado como un punto de referencia para quienes buscan variedad y calidad en productos eléctricos y de iluminación. Sin embargo, las opiniones de los usuarios sobre sus servicios han sido mixtas. Aquí te presentamos una visión general de lo que ofrece esta tienda.
Opciones de Servicio Variadas
Tamex Tlalnepantla ofrece diversas opciones para que los clientes obtengan sus productos:
Entrega a domicilio: Aunque algunos usuarios destacan la rapidez de este servicio, muchos otros mencionan demoras significativas en la entrega, lo cual puede afectar proyectos urgentes.
Retiro en tienda: Los clientes pueden optar por recoger sus pedidos directamente en la tienda, una opción que busca agilizar el proceso de compra.
Estacionamiento accesible: La tienda cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, sino también una entrada accesible.
Facilidades de Pago
Tamex acepta múltiples métodos de pago, lo que facilita la experiencia de compra. Los clientes pueden realizar pagos con:
Tarjetas de crédito y débito: Estas opciones son prácticas para la mayoría de los usuarios.
Pagos móviles mediante NFC: Una alternativa moderna que permite hacer transacciones rápidas.
Atención al Cliente: Un Punto de Conflicto
A pesar de la variedad de servicios, la atención al cliente parece ser uno de los aspectos más criticados de Tamex Tlalnepantla. Muchos usuarios han reportado:
Dificultades para comunicarse con el personal, ya que muchas llamadas quedan sin respuesta o son interrumpidas.
Largas esperas en el mostrador y problemas para obtener información clara sobre productos.
Experiencias negativas al intentar resolver problemas con pedidos incompletos o dañados.
Comentarios de Clientes
Los comentarios de quienes han visitado la tienda reflejan un panorama diverso. Algunos destacan:
La atención amable de ciertos empleados, contrastando con malas experiencias de otros que sienten que no son escuchados.
La variedad de productos disponibles, pero al mismo tiempo, se señala que frecuentemente faltan artículos esenciales.
El tiempo de espera para recibir materiales es considerable, incluso cuando no hay fila de clientes.
Conclusión: ¿Vale la Pena Visitar Tamex Tlalnepantla?
Si estás considerando hacer tus compras de iluminación y material eléctrico en Tamex Tlalnepantla, es fundamental planificar tu visita. Con opciones de retiro en tienda y entrega a domicilio, esta tienda puede ser conveniente si logras superar los retos relacionados con la atención al cliente y los tiempos de espera. Antes de decidirte, evalúa tus necesidades y si puedes manejar posibles contratiempos en el proceso de compra.
Si precisa ajustar algún elemento que crea que no está correcto respecto a esta página, por favor mande un mensaje e lo corregiremos de manera rápida. Con anticipación agradecidos.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 66 comentario(s) recibido(s).
Bianca Todd (30/07/25, 04:15):
La verdad es que no quedé muy satisfecho con su servicio. Parecía que se molestabana un poco cuando les preguntaba por los precios, especialmente la señora o señorita que me atendió. A pesar de eso, compré 50 metros de cable calibre 14 y debo decir que tienen buenos precios. Sería genial si pudieran mejorar en ese pequeño detalle.
Nieves Luisa Carreiro (29/07/25, 15:35):
¡Vaya desastre! Compramos material hace dos meses y el pasado 1 de noviembre solicitamos la entrega para el sábado 5 a las 9 de la mañana por compromiso con mi cliente. Llamé aproximadamente a las 10 de la mañana y me dijeron que ya iba en ruta, ¡mentira! Todavía no lo habían cargado en el transporte. Llegó hasta las 13:30 horas y no lo enviaron completo. Hasta el día de hoy, 8 de noviembre, no me han completado el material. Reclamé y la vendedora me dijo que si quería lo suspendía. ¡El coraje que da, como si me estuvieran haciendo un favor! Quedaron en enviármelo esta misma tarde y ¡nunca llegó! Sr. Tabasnish (no recuerdo bien su apellido), dueño de Tamex, tome cartas en el asunto. ¡No es posible que una semana después aún no me completen mi material! Me gustaría que me contestara el dueño. Estoy a sus órdenes.
Misericordia Boleda (29/07/25, 07:23):
Mi experiencia ha sido bastante decepcionante, pedí un presupuesto al señor Alan y tardó una semana en responderme que no podía proporcionarme la cotización porque su proveedor no le había dado respuesta. La verdad es que parecía una tienda bastante prometedora, vaya desilusión.
Javier Alvaro Antoñana (29/07/25, 01:13):
Siempre les falta material y cuidado, y te hacen ir a recoger al almacén central ¡Nunca vayan! Porque si en la tienda ya tardan, en el almacén se toman mucho más tiempo. Aproximadamente te entregan entre 1 hora y media a 2 horas. La atención es pésima y lenta, solo tienen una persona en el mostrador. ¡Eviten el almacén central a toda costa! El servicio es lamentable.
Disney Ballina (28/07/25, 21:07):
Hoy, 30 de agosto, estaba decidida a realizar una compra con un buen presupuesto que me habían enviado días atrás. Sin embargo, al llegar a la tienda me impidieron la entrada con mi perrito que llevaba en brazos. En lugar de insistir, decidí ir a la tienda de iluminación de enfrente. Aunque gasté un poco más, estoy muy contenta con el servicio que recibí. ¡Incluso nos dieron la bienvenida a los dos!
Julian Martin Pellon (27/07/25, 05:22):
Si tienes prisa, te recomendaría buscar otra opción, ya que la atención en esta tienda de iluminación es bastante lenta. Solo cuentan con una persona en el mostrador y sinceramente no parece tener la capacitación necesaria para brindar un buen servicio. Además, hay muy pocos cajones de estacionamiento disponibles para los clientes, la mayoría son ocupados por el personal administrativo. Ten cuidado al utilizar uno de ellos, ya que te pedirán que muevas tu coche incluso si estás esperando ser atendido. En resumen, mi experiencia fue terrible.
Felix Mario Inoriza (26/07/25, 15:50):
Es un buen sitio para adquirir productos de iluminación, tienen una amplia variedad y los precios me resultan atractivos. Sin embargo, las chicas que están en la atención al cliente parecen estar distraídas, ya que cada vez que cambio de asesora, cometen errores al procesar los pedidos.
Maria Onelia Barga (26/07/25, 00:15):
Deplorables, por casualidad tuvimos la oportunidad de ver al propietario un día, un caballero muy amable, dudo mucho que el señor esté al tanto de que los fines de semana ponen la música a todo volumen y se dedican a hacer fiestas en lugar de atender a los clientes, hay que pedir las cosas a gritos y obviamente las despachan de forma incorrecta, las devoluciones y cambios son una pesadilla y la responsable Jaqueline Méndez no pone control alguno sobre ello, NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ, ES FRUSTRANTE.
Abdou Salam Palas (25/07/25, 00:06):
En la tienda hay una gran variedad de productos, sin embargo, el servicio es algo lento. Se recomienda verificar detenidamente los productos, especialmente si se trata de lámparas.
Dolores Cristina Marchuet (23/07/25, 16:55):
Es un sitio donde puedes hallar material de fontanería y luminarias. Lo interesante es que cuentan con un centro de mezcla de pinturas, donde puedes elegir entre una gran variedad de colores. La atención es excelente.
Vesko Mariani (23/07/25, 12:24):
Vaya decepción, decidimos no volver a comprarles debido a la falta de coherencia y atención al cliente. Pagamos por nuestro pedido, pero nos lo enviaron incompleto, no responden a nuestras llamadas, y en la tienda si queremos hablar con un supervisor nos dicen que SOLO nuestro vendedor puede ayudarnos. La falta de compromiso es evidente.
Yixuan Busque (22/07/25, 14:02):
Fuí a solicitar un presupuesto y me dijeron que podía hacerlo por teléfono cuando me decidiera, lo mandé hace un mes y aún no han respondido. Todos los comentarios tenían razón, no contestan los teléfonos, ni el correo, ni están disponibles en línea.
Luz Maritza Peñate (19/07/25, 09:48):
Fatales, si necesitas algo mejor que te pegues un buen madrugón, los vendedores ni se molestan en darte toda la información por teléfono, cuando llegas por el material, te dicen que tienes que comprarlo con varios días de antelación para que te lo traigan a tiempo. En resumen, una decepción total en cuanto al servicio ofrecido.
Carole Anne Ubieta (18/07/25, 22:39):
Si está apurado, es mejor evitar venir, ya que puede tardar entre 30 minutos y una hora y media en ser atendido y recibir su pedido, lo cual puede resultar un poco tedioso. Además, algunas de las vendedoras parecen estar de mal humor y transmiten la sensación de que te están haciendo un favor al atenderte.
Philip Michael Periñan (14/07/25, 15:57):
Increíble tienda, tiene una gran variedad de productos y precios muy asequibles. ¡Totalmente recomendable!
Clovis Oliete (12/07/25, 02:44):
La tienda tiene una gran variedad de productos, pero es una lástima que el vendedor nunca se presentara en recepción. La atención al cliente es crucial en estos tiempos y parece que les falta un poco de compromiso con eso. En cualquier caso, siempre hay que destacar lo positivo y esperar que mejoren ese aspecto.
Inesa Veiguela (08/07/25, 13:02):
He intentado ponerme en contacto con el equipo de ventas y la verdad es que el servicio deja mucho que desear, ¡me han colgado dos veces!
Enemesia Pertegaz (08/07/25, 12:27):
Hice una compra en línea y al cabo de unos días no había tenido ninguna actualización. Después de contactar con ellos a través de mensaje, pudieron proporcionarme el número de seguimiento de mi pedido. Comprar en esta tienda en línea requiere estar pendiente constantemente, pero si encuentras un producto a buen precio, vale la pena el esfuerzo.
Nancy Carolina Nicholas (05/07/25, 12:34):
La tienda tiene una gran variedad de productos y los precios son muy buenos. El proceso para darse de alta para la facturación puede ser un poco lento, pero en general estoy satisfecho con mi experiencia en esta tienda de iluminación.
Maria Felicitacion Lahmar (05/07/25, 03:01):
¡Atención! ¡Cuidado con esta tienda de iluminación, podrían arruinar su proyecto! Les cuento mi experiencia: Realicé un pedido el 4 de julio con envío a domicilio, pagué y envié el comprobante al correo indicado. Hasta el 10 de julio, llegaron los productos pero faltaba material, regresaron el 11 con menos artículos de los que había solicitado, ¡faltaban 5 piezas de dos artículos del pedido original! Intenté contactarlos por teléfono sin éxito, colgaban las llamadas al transferir la operadora. Para resumir, en dos entregas posteriores recibí todo hasta el 20 de julio, ¡hasta el 20! El cliente ya me había cancelado, tengan cuidado con sus proyectos, esta empresa "líder" puede ayudarlos, pero también perderlos. No son buenos socios de proyectos, una vez que reciben el pago les importa poco nuestro trabajo. Este mes perdí $18,000 pesos con esta empresa "líder". Su envío a domicilio cuesta más de lo que cobran por él. ¿Se entiende? ¡Mucha suerte en sus obras y proyectos, colegas! ¡Les deseo lo mejor!