Oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Tlacolula de Matamoros, Oaxaca
Las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ubicadas en Tlacolula de Matamoros, Oaxaca, son un punto clave para los usuarios que requieren atención en temas relacionados con el servicio eléctrico. Sin embargo, como en toda institución, la experiencia del cliente puede variar considerablemente.Accesibilidad y Instalaciones
Una de las características importantes de estas oficinas es que cuentan con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que demuestra un esfuerzo por garantizar la accesibilidad a todos los ciudadanos. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otro aspecto positivo que facilita la visita a sus instalaciones.Experiencias de los Usuarios
A pesar de sus instalaciones accesibles, los comentarios de los usuarios sobre la atención al público han sido bastante variados. Algunos mencionan una excelente atención por parte del personal, desde los policías en la entrada hasta los electricistas y secretarias, quienes brindan respuestas amables y eficaces. Sin embargo, otros usuarios han reportado dificultades significativas, tales como:- La atención al público es pésima y existe una notable falta de personal durante las horas de mayor afluencia.
- Los cajeros automáticos presentan problemas de funcionamiento, lo que genera largas filas bajo el sol, y en ocasiones no devuelven bien el cambio.
- El número telefónico es difícil de contactar, lo cual complica aún más la gestión de trámites.
Comentarios sobre el Servicio
Aunque hay quienes valoran la rapidez y amabilidad en la atención, también se ha observado una tendencia a quejas sobre el sistema de cobro, que sigue siendo lento y poco eficaz en circunstancias específicas. Un usuario sugiere que sería beneficioso aumentar la cantidad de cajeros automáticos disponibles, dado que solo hay dos en la actualidad. Esta situación podría mejorar la experiencia general de servicio.Recomendaciones para los Usuarios
Para aquellos que planean visitar las oficinas de la CFE en Tlacolula de Matamoros, es recomendable:- Asistir durante el horario de atención, que es de 08:00 a 14:30 hrs, y llevar la documentación necesaria, incluyendo el recibo de luz.
- Considerar la posibilidad de acudir en horarios menos concurridos para evitar largas esperas.
- Aprovechar el estacionamiento accesible, ya que puede facilitar el acceso a quienes lo necesitan.
Conclusión
En resumen, las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad en Tlacolula de Matamoros ofrecen ventajas en términos de accesibilidad, pero también han recibido críticas sobre la calidad del servicio al cliente. Es fundamental que la institución tome en cuenta las sugerencias de los usuarios para optimizar su atención y mejorar la experiencia general.
Nuestro local se encuentra en
El número de telefono de el respectivo Oficinas de empresa es +529515129100
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Nuestro horario de atención es de:
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