Tienda de Iluminación Tamex Tlalnepantla: Un Vistazo a Sus Servicios y Experiencias del Cliente
La Tienda de iluminación Tamex Tlalnepantla, ubicada en el Estado de México, se ha posicionado como un punto de referencia para quienes buscan variedad y calidad en productos eléctricos y de iluminación. Sin embargo, las opiniones de los usuarios sobre sus servicios han sido mixtas. Aquí te presentamos una visión general de lo que ofrece esta tienda.
Opciones de Servicio Variadas
Tamex Tlalnepantla ofrece diversas opciones para que los clientes obtengan sus productos:
Entrega a domicilio: Aunque algunos usuarios destacan la rapidez de este servicio, muchos otros mencionan demoras significativas en la entrega, lo cual puede afectar proyectos urgentes.
Retiro en tienda: Los clientes pueden optar por recoger sus pedidos directamente en la tienda, una opción que busca agilizar el proceso de compra.
Estacionamiento accesible: La tienda cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, sino también una entrada accesible.
Facilidades de Pago
Tamex acepta múltiples métodos de pago, lo que facilita la experiencia de compra. Los clientes pueden realizar pagos con:
Tarjetas de crédito y débito: Estas opciones son prácticas para la mayoría de los usuarios.
Pagos móviles mediante NFC: Una alternativa moderna que permite hacer transacciones rápidas.
Atención al Cliente: Un Punto de Conflicto
A pesar de la variedad de servicios, la atención al cliente parece ser uno de los aspectos más criticados de Tamex Tlalnepantla. Muchos usuarios han reportado:
Dificultades para comunicarse con el personal, ya que muchas llamadas quedan sin respuesta o son interrumpidas.
Largas esperas en el mostrador y problemas para obtener información clara sobre productos.
Experiencias negativas al intentar resolver problemas con pedidos incompletos o dañados.
Comentarios de Clientes
Los comentarios de quienes han visitado la tienda reflejan un panorama diverso. Algunos destacan:
La atención amable de ciertos empleados, contrastando con malas experiencias de otros que sienten que no son escuchados.
La variedad de productos disponibles, pero al mismo tiempo, se señala que frecuentemente faltan artículos esenciales.
El tiempo de espera para recibir materiales es considerable, incluso cuando no hay fila de clientes.
Conclusión: ¿Vale la Pena Visitar Tamex Tlalnepantla?
Si estás considerando hacer tus compras de iluminación y material eléctrico en Tamex Tlalnepantla, es fundamental planificar tu visita. Con opciones de retiro en tienda y entrega a domicilio, esta tienda puede ser conveniente si logras superar los retos relacionados con la atención al cliente y los tiempos de espera. Antes de decidirte, evalúa tus necesidades y si puedes manejar posibles contratiempos en el proceso de compra.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).
Nancy Carolina Nicholas (05/07/25, 12:34):
La tienda tiene una gran variedad de productos y los precios son muy buenos. El proceso para darse de alta para la facturación puede ser un poco lento, pero en general estoy satisfecho con mi experiencia en esta tienda de iluminación.
Maria Felicitacion Lahmar (05/07/25, 03:01):
¡Atención! ¡Cuidado con esta tienda de iluminación, podrían arruinar su proyecto! Les cuento mi experiencia: Realicé un pedido el 4 de julio con envío a domicilio, pagué y envié el comprobante al correo indicado. Hasta el 10 de julio, llegaron los productos pero faltaba material, regresaron el 11 con menos artículos de los que había solicitado, ¡faltaban 5 piezas de dos artículos del pedido original! Intenté contactarlos por teléfono sin éxito, colgaban las llamadas al transferir la operadora. Para resumir, en dos entregas posteriores recibí todo hasta el 20 de julio, ¡hasta el 20! El cliente ya me había cancelado, tengan cuidado con sus proyectos, esta empresa "líder" puede ayudarlos, pero también perderlos. No son buenos socios de proyectos, una vez que reciben el pago les importa poco nuestro trabajo. Este mes perdí $18,000 pesos con esta empresa "líder". Su envío a domicilio cuesta más de lo que cobran por él. ¿Se entiende? ¡Mucha suerte en sus obras y proyectos, colegas! ¡Les deseo lo mejor!
Gemma Victoria Garcia Calvo (29/06/25, 11:37):
El servicio de compras en línea de esta tienda de iluminación deja mucho que desear. Las entregas se retrasan, no hacen seguimiento de los pedidos ni informan sobre su estado. En la tienda física tampoco se quedan atrás, la mayoría (no todos) son lentos y apáticos. Es recomendable pensarlo dos veces antes de realizar una compra aquí.
Dunya Hida (28/06/25, 02:09):
Adquirir productos allí es toda una experiencia; desde el momento en que llegas, te topas con el caballero encargado de los carritos, quien te saluda con una gran sonrisa de oreja a oreja y de manera muy amable te da la bienvenida, incluso se acerca a abrirte la puerta, prácticamente es la primera persona que ves al llegar y ya te alegra el día... Luego, al entrar, te reciben con todas las medidas de seguridad contra el COVID-19 y te asignan un asesor. Es bastante interesante, ya que si tienes alguna pregunta ellos te guiarán en tus elecciones, y realmente vas por un cable y sales con toda la tienda porque una cosa llevó a la otra ¡jaja! Considero que fue una excelente decisión comprar en esta tienda, tanto así que pedí el nombre de la encargada porque realmente se nota que cuentan con un equipo muy bien coordinado, y eso no se logra sin un buen líder. ¡Felicidades, señorita Jaquelin!
Omkeltoum Carruesco (24/06/25, 20:56):
La atención de los gerentes es nefasta,
Las entregas de material son incompletas y no se hacen responsables de nada.
Me estafaron con unos $2,000 en material incompleto, ya que compré en cantidad y con mucha tristeza me dejaron con material faltante.
Con mucha pena te lo entregan a domicilio, aunque se tomen 3 horas verificando el material.
Elena Esther Oca (23/06/25, 08:47):
Pésima experiencia,
Estuve esperando por un largo tiempo,
Me dijeron que la persona que me estaba atendiendo tuvo un imprevisto y que tenía que hacer la fila de nuevo.
Anthony John Benet (22/06/25, 02:40):
¡El servicio es excelente, de verdad! Solo un pequeño detalle: el tiempo de espera para recibir el material es interminable. Si logran mejorar eso, les daré 5 estrellas sin dudarlo. ¡Gracias por la atención!
Fengqin Diez Madroñero (19/06/25, 14:34):
El servicio fue pésimo, tardaron una hora desde que pagué hasta que salí. No elaboraron la factura con mi RFC y para hacer la refacturación y entregármela correctamente pasó otra hora.
Licia Escura (15/06/25, 03:32):
Muy mal servicio, tardaron una hora y veinte minutos en vender y entregar unas canaletas. Son lentos y poco eficientes. Sin duda no volveré a comprar en este lugar.
Gifty Alcaine (14/06/25, 09:50):
La atención es excelente, te ayudan a aclarar cualquier duda sobre los productos que necesitas, siguen todas las medidas de higiene y cuentan con parking propio. Los precios son muy accesibles y ofrecen una amplia selección de marcas y artículos.
Carlos Andres Stanley (14/06/25, 07:39):
Muy mal servicio, me vendieron productos que no tenían en stock y al pedir el reembolso, me dicen que tardará 5 días en procesarse. Son unos ladrones.
Antonio Alejandro Oulghazi (14/06/25, 04:48):
Mi tienda de confianza para adquirir todo lo necesario para satisfacer mis necesidades en el trabajo.
Jesus Justo Guri (12/06/25, 01:52):
No entiendo por qué vine... Siempre lo mismo, se demoran en hacer la factura, la caja es lentísima, la cajera haciendo tareas administrativas y los clientes esperando, al final 45 minutos para comprar 25 metros de cable.
Iera Vicente (11/06/25, 18:05):
La atención al cliente y la entrega de esta tienda de iluminación deja mucho que desear, parece que la suerte juega un papel importante a la hora de ser bien atendido 😤...
Marisa Isabel Modelo (11/06/25, 11:14):
La atención en esta tienda de iluminación deja mucho que desear, los tiempos de entrega son excesivamente largos. Además, se percibe una falta de ética y de formación en su personal, lo cual se traduce en un servicio lamentable cada vez que realizo un pedido en su sucursal.
Marcin Andrzej Estors (10/06/25, 12:21):
El personal de mostrador es excelente, aunque venden los productos sin problemas. Sin embargo, tuve una mala experiencia con la entrega de la mercancía, ya que no recibí lo que compré y al preguntar me dijeron que lo enviarían pero no tenían claro la hora de entrega. Necesitaba los productos para hoy y no pude contar con ellos a tiempo. Parece que no tienen integrados los sistemas de ventas con el inventario.
Emilia Consuelo Badillo (07/06/25, 17:55):
La tienda tiene un gran surtido, el personal es muy atento y se nota que están mejorando el servicio de entrega de productos. ¡Sin duda, es una excelente opción para comprar iluminación!
Lucimar Juwara (05/06/25, 22:43):
Las empleadas parecen más interesadas en sus móviles que en atender a los clientes. Cuando llegué, dos de ellas me ignoraron y ni siquiera respondieron a mi saludo. ¡Una falta de profesionalidad total!
Ainhoa Nerea Sarasqueta (05/06/25, 04:59):
Tuve una experiencia bastante desalentadora con esta tienda de iluminación. Parece ser que adquieren sus productos de liquidaciones o desechos de empresas, lo que resulta en artículos de baja calidad. El principal problema recae en la decepción causada a mis clientes, ya que quedé en una situación comprometida al no poder ofrecerles productos de calidad. Además, la ausencia de garantía terminó por generar pérdidas económicas significativas. Sin duda, una experiencia que preferiría no repetir.
Janneth Rocio Chapado (03/06/25, 23:34):
Hace poco fui a una tienda de iluminación y la experiencia fue un poco caótica. Al principio una chica me atendió y luego me pasó con otra persona, quien a su vez me derivó a un señor que se supone tenía más experiencia. Confiando en ellos, hice mi pedido y pagué. Sin embargo, cuando fui a recoger la mercancía, pasaron unos 40 minutos y al final resultó que de las 10 piezas que pedí, ¡6 estaban equivocadas! Fue un lío total y me decepcionó mucho. No creo que vuelva a ese lugar para comprar de nuevo.
