Alcione Tlalnepantla - Tlalnepantla

Comercios y servicios en México

Alcione Tlalnepantla - Tlalnepantla, Estado de México

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Descubre la Tienda de Iluminación Alcione Tlalnepantla

La Tienda de Iluminación Alcione, ubicada en Tlalnepantla, Estado de México, es un destino destacado para quienes buscan materiales eléctricos y soluciones de iluminación. Con una amplia variedad de productos, es importante conocer lo que ofrece y cómo optimizar tu visita.

Opciones de Compra y Pagos

En Alcione, tienes múltiples opciones para realizar tus compras. Puedes optar por el retiro en tienda después de hacer tu pedido en línea o simplemente visitarla directamente. Aceptan tarjetas de crédito y débito para facilitar tus pagos. Sin embargo, es recomendable tener paciencia, ya que muchas reseñas indican que el servicio puede ser extremadamente lento, tanto en la atención al cliente como en el proceso de entrega.

Accesibilidad y Comodidades

La tienda se preocupa por la accesibilidad de todos sus clientes. Cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y entrada accesible. Además, el establecimiento ofrece Wi-Fi para que puedas conectarte mientras esperas.

La Experiencia de Compra

A pesar de contar con un surtido considerable de productos, muchos clientes han reportado experiencias negativas relacionadas con el tiempo de espera. Las reseñas sugieren que las compras en tienda pueden tomar más tiempo del esperado; algunos mencionan esperar hasta una hora para recibir su pedido. Con todo, es esencial planificar tu visita considerando esto. Muchas personas han mencionado que es útil ir con tiempo y estar preparados para una visita rápida a pesar de la posible lentitud en el servicio.

Compromiso con el Reciclaje

Alcione también muestra compromiso con el reciclaje y la sostenibilidad, lo cual es un aspecto positivo en su operación. Promueven el uso de baterías recargables y ofrecen información sobre el reciclaje de productos eléctricos, algo que aprecian muchos consumidores conscientes del medio ambiente.

Opiniones sobre el Servicio

Si bien algunos clientes elogian la variedad de productos y los precios accesibles, otros critican la atención al cliente. Comentarios negativos destacan que el personal parece desinteresado y que existe una falta de liderazgo en la tienda. Aquellos que buscan un servicio rápido y eficiente podrían considerar visitar en horas menos concurridas.

Entrega a Domicilio y Opciones de Servicio

Además del retiro en tienda, Alcione ofrece entrega a domicilio para mayor comodidad. Sin embargo, es recomendable verificar la disponibilidad y los plazos de entrega, ya que algunos clientes han experimentado retrasos. En cuanto a la atención, es importante notar que los servicios son solo en idioma español, lo que podría ser un factor a considerar si no hablas el idioma.

Conclusión

La Tienda de Iluminación Alcione en Tlalnepantla es una opción interesante para la compra de materiales eléctricos y de iluminación. Sin embargo, es fundamental estar preparado para posibles demoras en el servicio y tener en cuenta las experiencias de otros clientes. Planifica tu visita y explora las diversas opciones de servicio que la tienda tiene para ofrecer.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El número de telefono de el respectivo Tienda de iluminación es +525553665999

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525553665999

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Comentarios:

Mostrando del 21 hasta el 40 de 72 comentario(s) recibido(s).

Ramil Estrella (31/07/25, 13:54):
Opinión desfavorable, la gestión de pedidos y presupuestos de gran envergadura es deficiente, incapaces de llevar a cabo tareas simples.
Numerosas críticas negativas los preceden, sería conveniente considerar un cambio de gestión y personal, ya que no cumplen con su labor correctamente.
Caterine Loro (29/07/25, 09:51):
Es una lástima que no tengan disponible el inventario de lámparas en la tienda. Tienen que traerlas desde el almacén que está a la vuelta, lo cual puede tardar entre 30 minutos y 4 horas. Además, el hecho de que hoy, sábado, cierren a las 2 p.m. lo complica aún más.
Fatou Bintou Gurrutxaga (27/07/25, 16:06):
Buena relación calidad-precio, pero la falta de personal en la tienda de iluminación resulta en largas esperas. Incluso si solo necesitas una bombilla, puedes pasar entre 30 y 50 minutos para completar tu compra debido a las colas en el establecimiento.
Kimberly Nicole Alzuria (27/07/25, 00:59):
La tienda de iluminación tiene una buena variedad de productos, pero el proceso de pago y entrega es bastante lento. ¡Esperas mucho tiempo para obtener tu ticket y salir de la tienda! Sería genial si mejoraran estos detalles para ofrecer un servicio más eficiente.
Tyrone Casellas (24/07/25, 11:58):
Creo que el servicio es un poco lento, tanto en la atención de los vendedores como en el almacén. Perdón por la comparación, pero en Ecatepec suelen ser más rápidos en ese aspecto.
Ines Nieves Bazalo (24/07/25, 07:08):
La atención en esta tienda de iluminación deja mucho que desear, la espera fue interminable y parecía que los empleados no tenían prisa por atendernos. Nos costó cerca de 40 minutos ser asistidos y poder ver el producto que queríamos comprar. A pesar de esto, decidimos quedarnos para evitar tener que ir a otra tienda, pero definitivamente no planeamos regresar.
Alize Lora (23/07/25, 06:41):
Contactar por teléfono resulta ser un verdadero desafío y los vendedores son tan desconsiderados, actúan como si estuvieran haciendo un favor al cliente. ¡Qué fastidio!
Luz Angeles Valcarcel (22/07/25, 15:58):
Es un sitio con una gran variedad de productos, aunque el personal puede ser un poco lento a la hora de atender para realizar tu pedido. Sería genial si pudieran agilizar un poco más el proceso de surtido.
Patricia Alexandra Tavera (22/07/25, 06:39):
Solía ser cliente habitual de Alcione antes de la pandemia y debido a la situación actual muchos proyectos se vieron afectados. Hoy, al surgir la primera oportunidad del año para retomar algunos de esos proyectos, pensé de inmediato en comprar de nuevo en Alcione por la tradición y buen trato que siempre he recibido. Sin embargo, al visitar la tienda para realizar una compra relativamente pequeña en comparación con otras ocasiones, me encontré con un excelente trato por parte del personal de ventas pero un servicio muy deficiente por parte del área de almacén. Tuve que esperar casi 1 hora y media para que me entregaran mi material después de haber realizado el pago. Espero sinceramente que puedan mejorar los procesos en esa área. En este momento, mi valoración de Alcione es bastante baja debido a esta mala experiencia y atención tan deficiente. En una escala del 1 al 10, les daría un 3, principalmente por el mal servicio en almacén y entrega, a pesar de haber recibido una excelente atención por parte del equipo de ventas (recibí un gran apoyo del vendedor).
Nuno Gesti (21/07/25, 14:59):
Si van a venir a hacer una compra en esta tienda de iluminación, les recomendaría armarse de paciencia, ya que suele haber algo de demora en el proceso.
Changchun Miralbes (21/07/25, 03:01):
La atención es muy buena, pero a veces no tienen ciertos productos en stock y te dicen que los pueden conseguir, pero puede tardar hasta 5 semanas en llegar después de hacer el pedido. Personalmente, me parece un plazo excesivo para la entrega de una simple reducción de aluminio.
Vitorio Chiloeches (21/07/25, 02:58):
Vaya decepción, tuve que esperar una hora para que me buscaran una simple CAJA DE CABLE y luego otros 45 minutos para verificar si mi pago "les llegó". ¡Qué frustrante! Sin duda, una actitud terrible. Definitivamente, esta tienda ha perdido por completo mi tiempo y mi confianza.
Celerina Abadie (18/07/25, 08:42):
¡Vaya decepción! El servicio de esta tienda de iluminación deja mucho que desear, especialmente en cuanto a las entregas. Parece que nadie se hace responsable, empezando por el Sr. Armando González. Mi experiencia fue realmente mala, así que les aconsejo que eviten comprar aquí si pueden.
Aaron Rafael Camiño (18/07/25, 05:39):
¡Increíble servicio! Entré en la tienda y enseguida hice mi pedido, en menos de 5 minutos ya lo había pagado y tenía el material en mis manos. Además, disponen de una sala de espera y baños. ¡Muy recomendable!
Simona Alina Peraile (17/07/25, 15:05):
Lo bueno es que la tienda tiene una amplia variedad de productos y a precios competitivos, sin embargo, la atención por parte de los vendedores deja mucho que desear ya que son un poco groseros. También es un inconveniente que los precios no estén etiquetados en los productos, solo se muestran códigos. Además, el proceso de compra suele ser bastante lento, por lo que se puede llegar a tardar unos 40 minutos para completar una compra.
Hermindo Miyares (09/07/25, 12:38):
La atención en esta tienda es super LENTA y los procesos de entrega dan asco, por favor no vayan a comprar allí, les recomiendo buscar en otro lugar porque es pésima la atención.
Lee James Tocado (07/07/25, 11:12):
Llevo muchos años trabajando con ellos como proveedores y socios logísticos. El trato siempre ha sido excelente, cuentan con un amplio inventario y sus precios son muy competitivos.
Berit Chies (05/07/25, 17:39):
"No puedo recomendar esta tienda. Su servicio postventa para clientes particulares deja mucho que desear. Solo permiten cambios o devoluciones en un plazo de 7 días, sin importar si no puedes acudir durante ese tiempo. Si el séptimo día cae en domingo, olvídate de recibir ayuda. El gerente no se hace responsable y debe esperar la autorización de su jefe para procesar una devolución. ¿Qué sentido tiene si de todas formas piensas volver a comprar? Es falta de empatía, y eso sí que hace perder clientes. Aunque no hayas utilizado el producto, no aceptarán devoluciones ni cambios más allá de los 7 días.

Tengan cuidado, yo ya no regresaré. Hay mejores opciones disponibles.

Una lástima por los promotores externos que intentan realizar sus ventas."
Lerida Frontelo (03/07/25, 19:36):
A excepción de cosas muy concretas, tienen de todo, a buen precio y de excelente calidad. Trabajan con muchas marcas y es garantía total. Siempre te sacan de un apuro.
Sandra Maritza Canca (03/07/25, 04:52):
Las marcas ni siquiera son amables, te dejan en espera y luego ni contestan. Un verdadero desastre, ¡no lo recomiendo para nada!

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