Distribuidora Santiago Muritz: Tu Tienda de Iluminación en Miguel Hidalgo
La Distribuidora Santiago Muritz, ubicada en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, se ha posicionado como una opción destacada para quienes buscan soluciones de iluminación y material eléctrico. Con un amplio surtido de productos, esta tienda es ideal tanto para profesionales del sector como para particulares que desean iluminar sus hogares u oficinas.
Accesibilidad y Comodidades
Uno de los aspectos más importantes de la distribución Santiago Muritz es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. El establecimiento ofrece estacionamiento gratuito en el lugar, lo que facilita la visita a sus clientes, especialmente aquellos con movilidad reducida. Sin embargo, se han reportado algunas inquietudes sobre el manejo del estacionamiento, donde algunos clientes mencionan dificultades al utilizar espacios reservados para discapacitados.
Además, los servicios de entrega a domicilio y retiro en tienda son opciones convenientes para aquellos que prefieren realizar sus compras de forma rápida y eficiente. La entrega el mismo día es otra ventaja que garantiza que los clientes obtengan sus productos sin demoras innecesarias.
Calidad del Servicio y Atención al Cliente
A pesar de contar con un buen surtido, muchos clientes han expresado frustraciones en relación con el tiempo de atención y la entrega de los artículos. Comentarios sobre largos tiempos de espera en el área de entrega han surgido frecuentemente, donde se menciona que una espera de más de 40 minutos no es inusual. Esta situación genera incomodidad y podría mejorarse con una atención más ágil y organizada.
Por otro lado, la atención del personal es variable. Mientras algunos empleados han sido elogiados por su amabilidad y disposición para ayudar, otros han sido criticados por su apatía y falta de interés en atender adecuadamente a los clientes. La experiencia parece depender de la persona que atiende, lo que puede afectar la percepción general del servicio.
Opciones de Pago y Planificación de Compras
La Distribuidora Santiago Muritz acepta tarjetas de crédito, lo que proporciona a sus clientes una mayor flexibilidad al momento de realizar sus compras. Muchos visitantes destacan la importancia de revisar bien el surtido antes de realizar un pedido, ya que la disponibilidad de productos puede variar.
Para asegurar una visita efectiva, se recomienda llevar una lista de los productos deseados, lo que facilitará el proceso de compra y reducirá la duración de la visita.
Conclusión
En resumen, la Distribuidora Santiago Muritz es una tienda de iluminación con un amplio catálogo de productos y opciones convenientes de pago y entrega. Sin embargo, es esencial que el establecimiento trabaje en mejorar su tiempo de atención y la calidad del servicio al cliente para hacer de cada visita una experiencia más placentera. Si buscas una gran variedad de material eléctrico y iluminación en Ciudad de México, vale la pena considerar esta tienda, siempre y cuando estés preparado para enfrentar los desafíos del servicio.
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Angela Natividad Maas (22/06/25, 17:38):
Qué gran distribuidora, llevo años como cliente y la recomiendo completamente por sus excelentes precios. Sin embargo, desde que han implementado la compra en línea, la experiencia es nefasta. Decidí comprar en línea para agilizar el proceso, pero resulta ser todo lo contrario. ¡Hay que contactar al equipo de sistemas para que corrijan los datos de tu pedido y te hacen esperar más de la cuenta! Tardan en atenderte y luego aún más en proporcionarte el número de seguimiento. Espero sinceramente que mejoren sus procesos y que algún día sea más rápido comprar en línea que en la tienda física.
Modesto Antonio El Yaagoubi (21/06/25, 05:16):
La verdad es que no quedé para nada contento con el servicio de esta tienda de iluminación. Siempre se tardan un montón en entregar los pedidos, por lo menos 40 minutos de espera cada vez. Y ni hablar de la atención en la tienda, ¡un desastre! Los asesores de venta dejan mucho que desear, tanto en la tienda como por WhatsApp. Le doy solo dos estrellas porque la variedad de productos es bastante buena, pero eso no compensa la mala atención recibida.
Bouchta Carrandi (15/06/25, 15:57):
La distribución de los pedidos deja mucho que desear, lo cual provoca largas esperas.
Lourdes Francisca Lantaron (14/06/25, 17:17):
Los precios están bien (aunque tampoco son los mejores) pero la atención deja mucho que desear. La última vez que fui, desde que entré pregunté por una lámpara en concreto y me respondieron de mala manera: "búscala en el techo", como si les molestara que interrumpiera su charla. No es la primera vez que me tratan así, no todos los clientes somos expertos y si no saben, deberían responder de forma más amable.
Sonia Ester Moreta (13/06/25, 16:27):
¡Vaya, qué maravilla la variedad de lámparas y focos que ofrecen en ese lugar! Tienen opciones para todos los gustos, ya sea para un diseño moderno, industrial, contemporáneo, ¡de todo un poco! La atención es muy buena, aunque al ser tan populares a veces hay bastante gente y puede ser un poco lento, pero vale la pena tener paciencia. En cuanto a los precios, me parecen bastante razonables.
Serafin Jesus Monerris (11/06/25, 23:20):
Hace unos años, esta tienda de iluminación era realmente impresionante, ¡lo tenía todo! Una amplia gama de lámparas y accesorios que podías ver y tocar en persona. Sin embargo, hoy en día, aunque siguen teniendo una gran variedad en exposición, el stock siempre es escaso o casi inexistente.
El servicio es extremadamente lento, los empleados de ventas parecen estar ocupados contestando llamadas y tomando pedidos mientras intentan atenderte, lo que hace que el proceso sea interminable. Una vez que has pagado tu compra, el área de entregas es otra odisea. Prepara al menos 30 minutos para que preparen tu pedido, ¡si no hay ningún problema, claro está!
Bernardo Manuel Marcos (11/06/25, 00:51):
Terrible experiencia en esta tienda de iluminación. La persona que me atendió no tenía ni idea de lo que vendía y hasta se molestó conmigo por hacer preguntas. En el momento de despachar los productos, tiraron mi clavija y perdieron una parte importante, que costaba 700 pesos. Intentaron ocultarlo metiéndola en una caja, pero me di cuenta a tiempo. Al reclamar, me trataron con malas formas y simplemente metieron la pieza en la caja sin solucionar nada. Además, tuve que esperar 2 horas y 45 minutos por un cable, con un servicio de entrega poco profesional. En definitiva, una mala experiencia con un trato prepotente. Por suerte, en la ciudad siempre hay otras opciones. Presencié cómo atendieron rápidamente a una conocida de uno de los dependientes, lo cual demuestra la falta de profesionalismo y trato desigual en este establecimiento. ¡Fatal!
Maria Anne Albor (10/06/25, 17:07):
Una ferretería con un amplio catálogo de productos de iluminación, con precios competitivos pero los vendedores solo son amables si están de buen humor, lo cual suele ser raro. Además, la entrega de los productos es muy lenta, es necesario disponer de bastante tiempo y paciencia para recibir tu pedido.
Qiang Hinostroza (09/06/25, 13:24):
Fui dos veces a esta tienda y la primera vez me atendió un empleado muy antipático, que pretendía que le dijera el modelo exacto que buscaba. Yo quería explorar diferentes opciones y ese empleado no estaba dispuesto a ayudarme.
En cambio, la segunda vez fui atendido por una chica muy amable. Me solucionó un problema con la garantía sin complicaciones y me asesoró sobre las mejores opciones disponibles.
Carmen Ioana Baig (06/06/25, 12:06):
La verdad es que Distribuidora Santiago es una opción bastante aceptable, digamos que cumple con lo necesario y tiene un catálogo variado. Lo que la hace destacar un poco es su ubicación cerca de Polanco, aunque en cuanto a precios, en el centro encontramos productos más económicos, con diferencias de hasta $200 pesos en algunos casos. El catálogo online es limitado, por lo que siempre es mejor visitar la tienda física. En nuestro caso, recibimos una gran ayuda de Brenda. Tiene una actitud excelente, siempre muestra disponibilidad (incluso si al final no compras nada) y lo mejor es que tiene un amplio conocimiento sobre todos los productos que venden. En varias ocasiones vimos cómo sus colegas le consultaban sobre productos o formas de instalarlos. Además, nos brindó consejos para ahorrar dinero, incluso comprando directamente en la página web. La tienda tiene la ventaja de que se pueden ver la mayoría de los artículos ya instalados. También cuenta con su propio estacionamiento, algo que es imposible encontrar en el centro. Además, el lugar está vigilado por la policía bancaria, ofreciendo un nivel de seguridad que difícilmente se encuentra en el centro.
Issouf Lizaso (06/06/25, 03:14):
La tienda de iluminación es genial, tienen una cantidad enorme de productos para iluminar y material eléctrico. Encontrarás lo que necesitas allí, ¡yo mismo hallé las lámparas que estaba buscando!
Byron Santiago Bonich (06/06/25, 01:30):
Una tienda de iluminación, con una amplia gama de lámparas y material eléctrico, muy bien organizada y con un excelente servicio. Desde que llegas al estacionamiento hasta que te entregan tu compra, la experiencia es mucho más cómoda que ir al centro de la ciudad. ¡Totalmente recomendada!
Oscar Geovanny Arnaus (05/06/25, 21:31):
La atención y servicio que ofrecen en esta tienda de iluminación son excepcionales, ¡y ni hablar de la calidad de sus productos y marcas! ¡Altamente recomendado!
Fulvio Chafai (05/06/25, 21:02):
Los precios en esta tienda de iluminación son excelentes, ¡una ganga!
Julia Elisabeth Ons (05/06/25, 08:51):
Tienda de iluminación muy actual, con precios competitivos. Sin embargo, los empleados se creen que están en la NASA y debes rogarles para que te atiendan. Si no tienes conocimientos claros sobre lo que necesitas, muestran poca disposición para asesorarte o recomendarte la mejor solución. Casi te piden el código exacto del producto o la pieza antes de ayudarte. Sería importante que mejoren su atención al cliente.
Maria Palomares Savov (05/06/25, 05:12):
Buena calidad y excelente atención al cliente.
Benabdellah Aranzubia (04/06/25, 08:47):
La atención del vendedor "Jorge Andrés Quintín López" deja mucho que desear, te intenta vender lo que él quiere y ofrece materiales "inexistentes". Además, las devoluciones parecen tardar una eternidad en procesarse. ¡Una experiencia muy decepcionante!
Montserrat Isabel Cotaina (03/06/25, 18:43):
Amplia variedad de productos, atención de calidad. Es cierto que a veces hay que esperar un poco, pero depende del horario y la cantidad de clientes que haya en ese momento, algo normal para ser uno de los principales distribuidores de la ciudad. En general, precios bajos, aunque siempre hay algunas excepciones como en cualquier sector. Me parece fantástico que vuelvan a mostrar los precios en la página web. Sin duda, una referencia en la venta de material eléctrico.
Giulia Maria Cardona (03/06/25, 09:45):
¡La atención fue excelente y me dejó sorprendido la tienda! Tienen productos increíbles y de alta calidad.
Miguel Omar Ochaita (03/06/25, 01:29):
La atención en la tienda es escasa, te hacen esperar demasiado tiempo, 10 minutos para que te atiendan y 40 minutos para la entrega de tus productos. Te hacen esperar de pie mientras ellos están tranquilos. Esto hace que no te den ganas de volver.