Tienda de Artículos para el Hogar: The Home Depot en Oaxaca de Juárez
The Home Depot, ubicada en Oaxaca de Juárez, es una opción popular entre quienes buscan artículos para el hogar, desde herramientas hasta decoraciones. Sin embargo, las opiniones sobre su servicio y accesibilidad son variadas. A continuación, exploramos algunos de los aspectos más destacados de esta tienda.
Accesibilidad para Todos
Uno de los puntos fuertes de The Home Depot es su entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible que facilita el acceso a todos los clientes. Además, la tienda cuenta con opciones de retiros en la puerta, lo que permite a las personas que no pueden moverse con facilidad recoger sus compras rápidamente.
Visita Rápida y Eficiente
La posibilidad de hacer un pedido y optar por retiro en tienda o entrega a domicilio brinda una gran flexibilidad a los consumidores. Los clientes aprecian poder buscar productos de manera eficiente. No obstante, algunos han señalado que el servicio al cliente puede ser un desafío, indicando que la atención es lenta y, en ocasiones, deficiente.
Opciones de Pago y Promociones
The Home Depot ofrece varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Aunque la tienda tiene una amplia selección de productos, es crucial comparar precios, ya que algunas reseñas sugieren que no siempre son los más competitivos. Sin embargo, las promociones en ciertos artículos son consideradas atractivas por los compradores.
Calidad del Servicio al Cliente
Las experiencias de los clientes en cuanto al servicio son mixtas. Algunos elogian la amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la falta de capacitación. Comentarios como "personal dan muy mala servicio" y "no quisieron probarlo" reflejan una preocupación común sobre la atención recibida.
Desafíos con el Surtido y Entregas
A pesar de tener un amplio surtido de artículos, muchos clientes han expresado su frustración en relación con la disponibilidad de productos. Las quejas sobre entregas tarde y la calidad de los productos también son recurrentes. Algunos han reportado que materiales ya pagados no fueron entregados, lo cual genera descontento.
Conclusiones Finales
The Home Depot en Oaxaca de Juárez es una tienda que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar y la construcción, con las ventajas de accesibilidad y diversas opciones de servicio. Sin embargo, para aquellos que valoran un excelente servicio al cliente y procesos de entrega eficientes, puede ser recomendable visitar otras opciones o estar totalmente informados al momento de realizar sus compras.
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Claudiu Mihai Rugel (13/07/25, 00:33):
Le doy una estrella porque tenían en stock lo que fui a buscar. En cuanto al servicio al cliente, fue pésimo. Fui a comprar un tanque de agua de 1,100 litros, la chica que hizo la venta me aseguró que era el modelo actualizado, a lo que accedí ya que era el modelo que buscaba. Al salir a recoger la mercancía, el dependiente afuera intentaba darme el modelo anterior que tenían en exhibición. El señor, con muy mala actitud, me dijo que tendría que ir a buscarlo a la bodega y tardaría un poco. Realmente no sé cuánto tiempo pasó, me tuvieron esperando más de media hora hasta que entré a preguntar por el tanque. Otra chica, de igual mala manera, me dijo "ahí tiene su tanque". El personal trata a uno como si le estuviéramos pidiendo las cosas de favor.
Monte Ojinaga (12/07/25, 02:52):
Qué lástima que los empleados no se comprometan, nunca hay nadie en los departamentos y los pocos que encuentras nunca tienen ni idea 🤦🏻♀️...
Andres Hernan Cavanillas (11/07/25, 10:15):
Muy útil, servicio muy profesional. Y puedes realizar devoluciones sin muchas complicaciones.
Ivan Enrique Pardiño (10/07/25, 10:04):
Los productos son buenos, pero el personal no está bien capacitado para dar asesoramiento sobre los productos. No se compara con Estados Unidos, donde el personal tiene más experiencia en construcción.
Marcelo Jesus Sabugal (10/07/25, 08:11):
¡Qué gran atención! Los productos en venta son de primera calidad. ¡Totalmente recomendado al cien por cien! Aquí te dejo unas fotos de los diseños de luminarias. Saludos cordiales.
Sandel Seguro (08/07/25, 20:12):
Hoy tuve una experiencia desagradable en la tienda de artículos para el hogar. Solicité ayuda al personal para que me entregaran unas tazas que estaban en promoción, y de manera grosera me dijeron que no era su área. Me dirigí a otro empleado que me dijo que enviaría al encargado, pero al acercarme, se escondió y fingió no verme. Al buscar a otros empleados cerca de los baños, uno de ellos molesto me envió a Atención al Cliente, donde me pidieron esperar en la zona de la promoción. Regresé y estuve esperando media hora sin recibir atención, todo esto ocurrió a las tres de la tarde. Espero que revisen sus cámaras y vean cómo se comporta su personal con los clientes, ya que parecen olvidar para qué fueron contratados. Soy un cliente frecuente de esta tienda, ya que siempre encuentro lo que busco a buen precio. Es una lástima que haya empleados que no disfrutan de su trabajo.
Felicia Maria Crispin (08/07/25, 00:27):
Nos encanta pasar por esta tienda con nuestra perrita Frida, los empleados siempre son muy amables y hemos encontrado buenos precios en los productos que buscamos. ¡Totalmente recomendable, por eso le damos cinco estrellas!
Andrea Noemi Diañez (05/07/25, 18:11):
¡Hola!
Quiero compartir mi experiencia lamentable en The Home Depot. El 9 de noviembre de 2020, fui a comprar dos tinacos de 1500 litros de la marca Rotoplas, piso y pegazulejo. Me pidieron pagar el flete de $313.20, lo cual hice sin problemas. La fecha de entrega en mi casa estaba programada para hoy, 11 de noviembre de 2020. Sin embargo, cuando llegó mi pedido, ¡sorpresa! ¡Faltaban los tinacos! Me dijeron que no tenían disponibles en ese momento, a pesar de que al hacer la compra sí había existencias. ¿Cómo es posible esa falta de respeto hacia los clientes? Pero lo peor fue cuando intenté quejarme y nadie contestó mi llamada. Espero que el gerente o alguien responsable se comunique conmigo para aclarar esta situación. La atención al cliente ha sido pésima desde el principio de mi compra, ¡qué decepción!
Alicia Veronica Cardeñosa (05/07/25, 01:00):
Horrible experiencia, la atención al cliente deja mucho que desear, los empleados son muy antipáticos y groseros. Íbamos a preguntar sobre un producto y nos dijeron que estaban ocupados y que esperáramos a que se desocuparan. Deberían educar a su personal, porque es fundamental ofrecer un buen servicio.
Jesus Reynaldo Errea (04/07/25, 22:58):
Mi experiencia ha sido un poco decepcionante en esta tienda de artículos para el hogar. Hace unos 3 meses compré material eléctrico y resulta que no tenían una pieza en stock. Me aseguraron que llegaría la siguiente semana, pero nada de eso sucedió.
La semana pasada revisé la página web y vi que ya tenían stock tanto en línea como en tienda física, así que decidí ir el domingo a comprar. Sin embargo, al llegar me dijeron que la pieza aún no estaba disponible. Les mostré la página y me dijeron que sus datos eran diferentes.
Hoy volví a verificar en la página y ahora dice que ya tienen la pieza en la tienda física. Así que decidí regresar nuevamente, pero me informaron que todavía está en tránsito y llegará aproximadamente el 14 de diciembre. ¿La página no se actualiza correctamente o qué está pasando aquí?
Nancy Graciela Vilor (03/07/25, 18:53):
Una tienda excelente con productos de calidad y un personal muy amable. Sin embargo, hoy en caja pagué con un billete de 500 pesos y me dieron cambio de uno de 50, poniendo en duda mi honestidad. Al final, solo recibí una disculpa y un "no pasa nada". ¡Una situación desagradable que espero no se repita!
Maria Tereza Esteso (30/06/25, 11:53):
Acabo de descubrir una excelente guía para impermeabilizar mi techo por primera vez, además de una oferta especial en los materiales en este momento (4x3). También ofrecen recomendaciones para tratar grietas. ¡Los recomiendo totalmente!
Xiaoxue Yahiaoui (30/06/25, 01:48):
La tienda tiene buenos productos y materiales de calidad, ofrece marcas reconocidas y los precios van desde normales hasta un poco más elevados. Sin embargo, considero que podrían ampliar su surtido, ya que en ocasiones no disponen de las herramientas o materiales que se buscan, especialmente en el área de madera y construcción.
Kelly Johana Ochoa De Alda (27/06/25, 18:23):
A pesar de haber experimentado el temblor, debo decir que todo el personal estuvo muy atento con los clientes. Nos organizaron de manera excelente con un programa para esas contingencias al cien por ciento. Los encargados se mostraron muy preocupados por nosotros, y el servicio también fue de lo mejor. Sin duda, excelentes profesionales. ¡Felicidades a todo el equipo!
Gustavo Alfonso Pocostales (26/06/25, 08:12):
La tienda está situada cerca de la plaza del valle, en la zona sur donde se encuentran varios centros comerciales. Había pocos espacios de estacionamiento y mucho movimiento dentro debido a que era domingo y muchas comunidades cercanas acuden allí a hacer sus compras. Los precios y la variedad de productos eran buenos, pero al final me di cuenta de que no era un experto en instalaciones, así que decidí contratar a un fontanero para que se encargara del trabajo.
Cezar Torok (25/06/25, 07:20):
¿Sabías que esta tienda de artículos para el hogar no solo ofrece elementos para construcción, sino también accesorios para reparaciones domésticas? ¡Sí, así es! Tienen regaderas eléctricas y todo lo necesario para su instalación. Además, podrás encontrar pomos de puertas y manijas para gavetas en su catálogo.
Y eso no es todo, ¡tienen una variedad increíble de lámparas de escritorio y luminarias que te encantarán! También cuentan con una sección de jardinería donde puedes adquirir implementos y una amplia selección de semillas para tu huerto.
Por si fuera poco, esta tienda tiene a la venta electrodomésticos y materiales para baño. ¡No dudes en visitarlos para equipar tu hogar como siempre has soñado!
Cesar Ricardo Tuduri (25/06/25, 05:07):
No ayudan a encontrar lo que necesitas, ayer estuve buscando cosas para mi hogar y me tuvieron esperando mucho tiempo sin ayuda. Cuando por fin llegó el encargado del área, tardó una eternidad en atenderme. La espera de media hora fue excesiva y la atención fue muy seca, la amabilidad brillaba por su ausencia.
Alecsandru Rubiato (22/06/25, 12:40):
Una tienda genial que tiene todo lo que busco y una atención al cliente excelente 👍 ¡Enhorabuena!
Sandra Lucia Sofroni (20/06/25, 23:52):
¡Qué experiencia tan increíble y reconfortante! En nuestra tienda de artículos para el hogar, el servicio al cliente es nuestra prioridad y es maravilloso ver ejemplos como este. La honestidad y la buena fe son valores invaluables, y realmente es admirable que el empleado haya devuelto el teléfono perdido de tu papá a atención al cliente. Es un gesto que merece todo nuestro reconocimiento y agradecimiento. ¡Enhorabuena a todo el equipo por su profesionalismo y ética laboral! ¡Qué bonito saber que rechazaron cualquier recompensa a cambio de su acto desinteresado! ¡Muchas gracias por compartir esta bonita historia con nosotros! ¡Seguimos comprometidos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes! ¡Saludos y felicidades! 🌟👏📱
Sara Elvira Knowles (18/06/25, 20:01):
Los saldos y la herramienta de remate la guardan los empleados para quedarse con lo mejor para ellos, incluso hoy vi que le quitaron una pila a una herramienta de remate que estaba en 11 000 y la dejaron en 7500, pero eso no tiene sentido si le quitaron la pila que casi tiene el mismo valor. No entiendo por qué toman esas decisiones de quitarle valor a los productos de remate.