Odapas Tecamac - Tecámac De Felipe Villanueva

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Odapas Tecamac - Tecámac De Felipe Villanueva, Estado de México

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Servicio de Gestión de Aguas Residuales Odapas Tecámac

El Servicio de Gestión de Aguas Residuales Odapas Tecámac, ubicado en Tecámac de Felipe Villanueva, Estado de México, se ha convertido en un punto de referencia para los ciudadanos que necesitan realizar pagos relacionados con el servicio de agua. A continuación, se detalla la experiencia de los usuarios que han asistido a esta sucursal.

Experiencia del Usuario

Muchos usuarios destacan que es una buena opción para realizar los pagos de agua, aunque mencionan que el sistema puede ser lento. "Hay que tener mucha paciencia y venir con tiempo", comentan algunos, haciendo hincapié en la importancia de elegir horarios menos concurridos. En ocasiones, la sucursal presenta un flujo de personas muy bajo, lo que permite un servicio más ágil.

Atención al Cliente

La atención del personal ha recibido múltiples elogios. Según los comentarios, el encargado de la sucursal es muy atento y brinda ayuda especial a personas con discapacidad, lo que mejora la experiencia de los usuarios. "Siempre da preferencia a la gente", menciona un cliente satisfecho, celebrando este enfoque inclusivo. Además, en respuesta a las largas filas, se implementaron sillas y carpas para mitigar el cansancio de los usuarios que esperan su turno. Una señora reconocida por su amabilidad destaca entre el personal, siendo elogiada por su respeto y capacidad para aclarar dudas.

Áreas de Mejora

Sin embargo, también hay áreas que requieren atención. Muchos usuarios reportan tiempos de espera excesivos, a veces superando las tres horas, especialmente en días de alta demanda. Se sugiere la incorporación de cajeros eventuales para optimizar el proceso de cobro. Un aspecto recurrente en los comentarios es la falta de personal, lo que genera lentitud en el servicio. Algunos usuarios proponen abrir una o dos cajas adicionales específicas para personas de la tercera edad, con el fin de facilitar sus trámites.

Opiniones Contradictorias

A pesar de los elogios por la atención, no faltan las críticas. Hay quienes consideran que la organización es deficiente, citando problemas como la falta de cambio por parte de las cajeras y el mal trato de algunos empleados. "La atención pésima" y "el servicio es de cuarta", son frases que reflejan el descontento de ciertos usuarios. Otros, sin embargo, subrayan que la oficina, aunque pequeña, ofrece un servicio rápido en momentos de baja afluencia. Esto resalta la necesidad de ajustar las operaciones para mejorar la experiencia general.

Conclusión

El Servicio de Gestión de Aguas Residuales Odapas Tecámac presenta una combinación de experiencias positivas y negativas. Si bien muchos valoran la atención al cliente y la posibilidad de realizar pagos en un ambiente generalmente tranquilo, también es evidente la necesidad de mejorar la infraestructura y aumentar el personal disponible para gestionar la demanda. Para quienes planean acudir a esta sucursal, es recomendable elegir horarios estratégicos y, si es posible, optar por el pago en línea para evitar las largas esperas.

La localización de nuestro local es

mapa de Odapas Tecamac Servicio de gestión de aguas residuales, Compañía suministradora de agua en Tecámac de Felipe Villanueva

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Franklyn Manota (10/07/25, 12:36):
En alguna ocasión he ido a pagar el agua y me alegra cuando hay poca gente, la verdad es que suelo elegir días con menos gente para hacerlo.
Carla Ximena Reynolds (10/07/25, 06:19):
Muy mal servicio. Estuve más de 2 horas esperando en una cola con 10 personas. La cajera era demasiado lenta y faltaba personal. Además, no había medidas de seguridad en el lugar como tapetes desinfectantes, etc...
Maria Collado Ureba (09/07/25, 02:49):
La atención es pésima, las filas son interminables, hay constantes fallos en el sistema y las personas mayores se ven afectadas al no encontrar dónde apoyarse. ¡Una situación mortal!
Miguel Aitor Gelo (07/07/25, 08:38):
No cuentan con suficiente personal, por lo que al momento de pagar, se tardan casi tanto como si fueras a Ojo de Agua.
Denis Alexander Conchado (07/07/25, 04:12):
Aunque la oficina sea chiquita, la atención es muy rápida. Es genial ver cómo se preocupan por resolver las cosas de manera eficiente y rápida. ¡Sin duda un servicio de gestión de aguas residuales de calidad!
Maria Cielos Terres (29/06/25, 03:31):
La atención es buena, aunque a veces les falta un poco de orientación a los usuarios...
Nicu Casarrubio (27/06/25, 22:09):
¡Hola! Me alegra ver tu interés en el tema del Servicio de gestión de aguas residuales. Si tienes alguna pregunta o quieres más información al respecto, ¡no dudes en preguntar! ¡Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites! ¡Saludos!
Ricardo Mariano Sodupe (23/06/25, 02:11):
La atención recibida ha sido muy deficiente.
Paul Geoffrey Cardoso (18/06/25, 23:25):
No cuenta con un número de teléfono al cual llamar.
Jose Alfredo Jusue (13/06/25, 11:14):
¡Vaya, qué cantidad de gente hay! Y encima dicen que dentro de 15 días van a pasar a hacer la revisión.
Cristobal Eduardo Dolader (12/06/25, 23:54):
Siempre son pocos los usuarios que se comprometen a pagar por el servicio de gestión de aguas residuales...
Miren Maite Baraza (12/06/25, 18:36):
Servicio rápido y eficiente, muy contento con la gestión de aguas residuales que han realizado en mi comunidad. Recomiendo ampliamente esta empresa para cualquier necesidad relacionada con el tratamiento de aguas residuales.
Jorge Armando Virosta (10/06/25, 20:21):
Deberían despedir al director general por su ineptitud. El supuesto servicio que ofrecen es de muy baja calidad.
Fatima Soledad Ansede (10/06/25, 02:33):
La atención recibida ha sido excelente, estoy muy contento con el servicio de gestión de aguas residuales que me han proporcionado. Han sido muy amables y profesionales en todo momento, lo cual es de agradecer. Sin duda, recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite ayuda con este tipo de gestiones. ¡Muchas gracias!
Nancy Estela Burrows (08/06/25, 12:20):
Hace 3 horas y media que estuve intentando pagar el servicio de agua, sería ideal que permitieran los pagos en línea. Tuve que desplazarme hasta allí porque los empleados no habían tomado lectura de mi medidor, y tuve que mostrarles una foto para que me indicaran la cantidad a pagar. Las cajeras nunca tienen cambio y la señora en la puerta, supuestamente organizando, fue muy grosera. Deberían abrir al menos una o dos cajas especiales para personas mayores, ya que estábamos todos mezclados y no había una organización adecuada. En resumen, la gestión en este lugar deja mucho que desear. Yo le daría una estrella, y si fuera posible, ni siquiera eso.
Antonio Damian Arrizabalaga (07/06/25, 04:56):
Reservé una cita en la página web de ODAPAS y me encontré con que estaba cerrado.
Elia Isabel Casilda (06/06/25, 11:04):
Es una buena alternativa para realizar los pagos del agua, aunque siento que su sistema es un tanto lento. Es necesario tener bastante paciencia y venir con tiempo. En algunas ocasiones, apenas hay personas.
Josefa Natividad Vidosa (05/06/25, 02:09):
Un servicio excelente, de verdad que me ha sorprendido gratamente. Desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo, todo ha sido impecable. ¡Totalmente recomendado!
Arantxazu Revelles (03/06/25, 19:50):
La atención del personal ha sido excelente, realmente me han brindado un servicio impecable. Estoy muy satisfecho con la atención recibida por parte del equipo. ¡Altamente recomendado!
Houssam Ochando (03/06/25, 07:50):
El servicio de gestión de aguas residuales es bastante lento, lo cual puede ser muy frustrante para los usuarios. Sería ideal que se mejorara la eficiencia y la rapidez en este aspecto para poder atender las necesidades de forma más ágil y efectiva.

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