Oficina de la Comisión Federal de Electricidad en Matías Romero Avendaño, Oaxaca
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la entidad encargada de proporcionar el suministro eléctrico en México. Sin embargo, la oficina ubicada en Matías Romero Avendaño ha recibido una avalancha de críticas por parte de sus usuarios. A continuación, se presentan algunos de los comentarios más relevantes sobre su servicio.Pésimo servicio y atención al cliente
Los usuarios han expresado su descontento en múltiples ocasiones, resaltando que el servicio es deficiente. Uno de los comentarios más frecuentes menciona: “Llevamos una semana sin luz, pero para cobrar sí son buenos”. Esta afirmación pone de manifiesto la falta de respuesta ante las emergencias eléctricas, donde a menudo los reportes no son atendidos.Irregularidades en el medidor
Otro problema recurrente es la situación con los medidores de electricidad. Un usuario mencionó que su medidor estaba en mal estado y que, pese a solicitar un convenio de pago debido a facturas excesivas, no recibió respuesta positiva. Esto despierta inquietudes sobre la calidad del servicio y el respeto a los derechos de los consumidores.Falta de infraestructura adecuada
Los comentarios también apuntan hacia la necesidad de mejorar la infraestructura de atención al cliente. Muchos usuarios resaltan que la oficina solo cuenta con un cajero, lo que provoca largas filas y frustración. Se sugiere la instalación de más cajeros automáticos CFEmaticos en diferentes puntos de la ciudad, facilitando así el acceso a pagos y trámites.Apagones y daños a electrodomésticos
Los apagones inesperados son un tema frecuente de queja. Los usuarios reportan que estos cortes de energía no solo afectan su comodidad, sino que también pueden dañar electrodomésticos valiosos. Un comentario expresa que “deberían darle un buen mantenimiento a esta sede y a todos los transformadores de esta ciudad”.Conclusión
Es evidente que la oficina de la Comisión Federal de Electricidad en Matías Romero Avendaño enfrenta múltiples desafíos en cuanto a la atención al cliente y la calidad del servicio. Las preocupaciones de los usuarios reflejan una necesidad urgente de mejorar la infraestructura, la respuesta ante emergencias y la atención al cliente. Para aquellos que dependen de este servicio, es crucial que se implementen cambios significativos que garanticen un suministro eléctrico confiable y un servicio al cliente eficiente.
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