Cfe Instituto Literario - Toluca De Lerdo

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Cfe Instituto Literario - Toluca De Lerdo, Estado de México

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Oficina del Gobierno Federal: CFE Instituto Literario en Toluca de Lerdo

La CFE Instituto Literario situada en Toluca de Lerdo, Estado de México, es un lugar vital para aquellos que requieren servicios relacionados con la electricidad. Sin embargo, la experiencia de los usuarios ha variado significativamente, con comentarios que resaltan tanto aspectos positivos como negativos.

Accesibilidad en las Instalaciones

Una de las preocupaciones principales al visitar cualquier oficina pública es la accesibilidad, especialmente para personas con discapacidades. La CFE Instituto Literario cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que todos los ciudadanos puedan realizar sus trámites sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, favoreciendo a aquellos que requieren estas adaptaciones.

Experiencias Variadas de los Usuarios

Las opiniones sobre la atención al cliente varían considerablemente. Algunos usuarios han destacado la rapidez y eficiencia en el servicio, mencionando que “todo estuvo rápido, fueron informativos a la hora del trámite y no había gente temprano”. Este tipo de comentarios reflejan una experiencia positiva para quienes logran ser atendidos a tiempo. Por otro lado, existen quejas sobre la ineptitud del personal. Un usuario expresó su frustración al comentar que, después de dos años, se le estaba cobrando un adeudo por un servicio que él había pagado previamente. Este "mal manejo administrativo" ha generado desconfianza en la efectividad del servicio.

Calidad de Atención y Servicio

La atención recibida en CFE Instituto Literario ha sido objeto de críticas. Mientras algunos usuarios resaltan el trato amable de ciertos empleados, otros han tenido experiencias sumamente negativas. Un cliente mencionó que recibió un trato grosero y que los administradores eran prepotentes, mientras que otro destacó la eficiencia de los guardias de seguridad, quienes parecen ser el mejor activo del lugar. El proceso de atención puede tornarse frustrante, especialmente en horas pico. Un comentario sugiere que "hay que ir 5 veces para que te resuelvan un problema", lo que denota que la atención al cliente podría mejorar significativamente.

Conclusión

La CFE Instituto Literario en Toluca de Lerdo es una oficina que ofrece accesibilidad y una variedad de servicios, pero su desempeño en atención al cliente es inconsistentente. Aunque hay aspectos positivos como instalaciones accesibles y rapidez en ciertos trámites, también hay críticas que apuntan a la ineptitud y la falta de capacitación del personal. Para aquellos que necesitan realizar trámites, se recomienda acudir con paciencia y en horarios menos concurridos para aumentar las posibilidades de recibir una atención adecuada.

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mapa de CFE Instituto Literario Oficina del gobierno federal, Central eléctrica en Toluca de Lerdo

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 9 de 9 comentario(s) recibido(s).

Guillermo German Rasal (21/06/25, 23:49):
¡Qué pésimo servicio ofrecen en esta oficina del gobierno federal! Es realmente decepcionante la falta de eficiencia y atención que brindan. ¡Definitivamente una experiencia para olvidar!
Antonio Luciano Diaz Regañon (20/06/25, 14:55):
Servicio ágil y unas instalaciones increíbles. ¡Altamente recomendado!
Lourdes Yolanda Margalejo (20/06/25, 10:06):
El servicio de los administradores es terrible, te miran mal y se molestan si les preguntas alguna duda. ¡Los guardias de seguridad son mucho más amables y atentos! ¡Sin duda, mejor tratar con ellos!
Andrea Fatima De Oñate (19/06/25, 05:55):
Tienes que ir cinco veces para que te puedan resolver un problema.
Angela Lucia Betolaza (18/06/25, 22:09):
Ofrecen una solución muy rápida y eficiente en cuanto a los pagos. ¡Muy recomendable!
Lucia Margarita Cabana (12/06/25, 01:32):
El servicio es rápido, pero podría mejorar la atención al cliente y la capacidad para resolver problemas. Es recomendable ir con tiempo, ya que se encuentra en el centro de Toluca y suele haber mucha afluencia de estudiantes por la zona.
Saja Calasanz (10/06/25, 00:03):
La atención fue amable y rápida, además el lugar estaba limpio.
Ion Constantin Dueñas (08/06/25, 00:15):
Leí comentarios negativos sobre esta oficina, pero mi experiencia fue realmente positiva. Desde el guardia que me recibió hasta la señorita que me atendió, todos fueron muy amables y simpáticos. El trámite lo realicé de forma rápida y eficaz, por lo que en mi opinión es un lugar excelente. Todo el personal con el que interactué se mostró muy atento y amable.
Beatriz Luisa Rina (06/06/25, 20:43):
Es realmente sorprendente la falta de competencia del personal, ya que después de dos años me están cobrando un adeudo que muy probablemente ya pagué en su momento. Si no me hubieran cortado la luz, estos incompetentes de la Oficina Federal lo habrían hecho. ¿Qué tipo de ineptos trabajan allí?
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