Cfe Cac Tianguistenco Centro - Santiago Tianguistenco De Galeana

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Cfe Cac Tianguistenco Centro - Santiago Tianguistenco De Galeana, Estado de México

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Compañía Eléctrica CFE CAC Tianguistenco Centro: Un Análisis de Accesibilidad y Servicio

La Compañía Eléctrica CFE CAC Tianguistenco Centro, ubicada en Santiago Tianguistenco de Galeana, Estado de México, es una entidad clave para la prestación de servicios eléctricos en la región. Sin embargo, los comentarios de los usuarios revelan una serie de preocupaciones que necesitan ser abordadas.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos más importantes a considerar en cualquier empresa de servicio público es su accesibilidad. La CFE en Tianguistenco debería garantizar que todas las instalaciones sean accesibles para personas en silla de ruedas. Esto incluye un estacionamiento accesible y una entrada accesible que cumpla con las normativas necesarias. Sin embargo, los comentarios indican que el lugar está "muy escondido", lo que representa un desafío adicional para quienes necesitan asistencia.

Condiciones del Servicio y Atención al Cliente

Los usuarios han expresado su descontento con la calidad del servicio y la atención al cliente. Comentarios sobre la grosería del personal y la lentitud en la atención son recurrentes. Un usuario mencionó que "el personal de seguridad estaba con el celular" y las "secretarías" más preocupadas por "colocarse crema en las manos" que por atender a los clientes. Esto plantea dudas sobre la capacitación y la actitud del personal. La percepción general es que el servicio es comparable al de una oficina gubernamental, donde la eficiencia y la amabilidad parecen estar ausentes.

Problemas Técnicos y Respuestas Inadecuadas

La falta de atención adecuada ante problemas técnicos es otro punto crítico. Los usuarios han reportado fallas constantes en el suministro eléctrico, con facturas que superan los $300 e informes que no son atendidos a tiempo. Un comentario destaca que, a pesar de haber pagado el recibo, la luz no fue reconectada, generando frustración en los usuarios.

Experiencias Positivas

No obstante, hay quienes han tenido experiencias positivas. Algunos mencionan la amabilidad del personal de seguridad y de ciertas ejecutivas que brindaron atención adecuada. Esto demuestra que, aunque existen problemas significativos, también hay individuos dispuestos a ayudar.

Conclusión

La CFE CAC Tianguistenco Centro tiene el potencial de ser un servicio valioso para la comunidad, pero necesita realizar cambios significativos en sus operaciones. Mejorar la accesibilidad, la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos son pasos cruciales para alcanzar un mejor nivel de satisfacción entre los usuarios. La centralización de procesos y una formación más efectiva del personal podrían ser claves para transformar la percepción negativa que actualmente tienen muchos clientes.

Nuestro local se encuentra en

La línea de telefono de el mencionado Compañía eléctrica es +528008882338

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +528008882338

mapa de CFE CAC TIANGUISTENCO CENTRO Compañía eléctrica en Santiago Tianguistenco de Galeana

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Mostrando del 1 hasta el 9 de 9 comentario(s) recibido(s).

Carlos Alfredo Cadenas (07/07/25, 02:47):
Vaya decepción con esta compañía eléctrica, ¡qué pésimo servicio! Siempre me encuentro con personal grosero y lento cada vez que intento pagar mis servicios o solicitar información. Los "guardias de seguridad" están más pendientes de sus celulares, mientras que las "secretarias" (que se hacen llamar ejecutivos) se dedican a aplicarse crema en las manos y a mirar sus teléfonos en el cubículo 2. Para colmo, cierran antes de la hora estipulada, y cuando los ciudadanos demandamos respeto a nuestro tiempo, simplemente decidieron eliminarlo. ¡Ja ja ja! Sin duda, una experiencia para olvidar...
Teodoro Javier Igual (25/06/25, 03:12):
La ubicación es un poco complicada de encontrar, ¡hay una cola bastante larga pero no es para pagar, se realiza el pago en los cajeros automáticos...!!!
Suleima Ayachi (23/06/25, 08:20):
No pueden cambiar este poste situado en Santa Cruz Atizapán, 5 de mayo.
Gioacchino Bellon (17/06/25, 15:15):
En estas fotos se puede observar a alguien manipulando los medidores de la compañía eléctrica en la dirección 5 de mayo número 1109 en Capulhuac.
Claudine Paz (15/06/25, 20:36):
Vaya tela con esta compañía eléctrica, la verdad es que están dejando mucho que desear. Llevo meses intentando solucionar el problema de los cortes de luz constantes, y no hay manera. Además, los recibos llegan cada vez más caros, ¡qué barbaridad! Cada vez que llamo para reportar una incidencia, me dicen que vendrán en 24 horas y nunca aparecen. Estoy hasta las narices de esperar y de este pésimo servicio que están ofreciendo. ¡Algo tiene que cambiar ya!
Claudia Analia Callis (15/06/25, 19:42):
Siempre es importante llevar el dinero justo para pagar, ya que las máquinas no devuelven cambio.
Morgana Fayos (02/06/25, 16:29):
La atención en la compañía eléctrica es excelente, el personal de la entrada es muy amable y ayuda a las personas que tienen dudas con el cajero automático. La señorita Laura en ventanilla es muy atenta y profesional. ¡Un servicio de calidad!
Cesar Joaquin Paucar (27/05/25, 20:13):
Rápida atención y amabilidad en las respuestas para solucionar trámites y dudas. ¡Un servicio de diez!
Edimar Torrecillas (24/05/25, 22:20):
Menudo desastre de servicio y atención, peor que la típica gestión gubernamental. Las tres empleadas presentes afirmaron no contar con sistema para atender a más personas, puro desinterés. Afortunadamente, el agente de seguridad (muy amable) me dejó pasar y tuvieron que atenderme aunque sin resolver nada. Tendré que buscar una forma de presentar una queja ante esta situación.
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