Cerrajería Tec en Monterrey: Un Análisis del Servicio
La Cerrajería Tec, ubicada en Monterrey, Nuevo León, ha suscitado diversas opiniones entre sus clientes. Aunque algunos usuarios destacan la velocidad en la atención, la mayoría señala problemas recurrentes con la calidad de sus servicios y productos.Opiniones Negativas
Varios clientes han expresado su descontento con el servicio recibido. Por ejemplo, un usuario comentó que fue a sacar una copia de una llave sencilla y esta no funcionó en absoluto. A pesar de que se quejó, encontró que era más económico y efectivo cruzar la calle y acudir a Keylock, donde recibió un mejor trato y atención. Otro cliente mencionó que al intentar hacer copias de varias llaves, ninguna funcionó adecuadamente. Afirmaron que tuvo que regresar varias veces sin éxito y que el personal no mostró disposición para solucionar los problemas que surgieron.Precios Elevados
Uno de los aspectos más criticados por los clientes es el alto costo de los servicios en comparación con otros establecimientos cercanos. Un comentario resaltó que, además de los precios elevados, la calidad de las copias dejaba mucho que desear, ya que las llaves ni siquiera entraban en sus cerraduras.Horario y Atención al Cliente
A pesar de varios comentarios positivos sobre los horarios flexibles, muchos clientes coincidieron en que Cerrajería Tec frecuentemente está cerrada durante el horario establecido, lo cual causa frustración. Un cliente incluso mencionó que fue al negocio en diferentes momentos y continuaba cerrado, lo que llevó a buscar alternativas en la competencia.Calidad del Servicio
Aunque hay quien menciona que el servicio puede ser rápido, la calidad no acompaña esta rapidez. Las quejas sobre la mala elaboración de llaves son constantes; muchos usuarios reportan que las copias no funcionan y que el trato del personal suele ser poco amigable. Un cliente afirmó que el personal no solo no garantiza sus servicios, sino que también exhibe una actitud poco profesional al atender quejas.Conclusión
En resumen, la Cerrajería Tec en Monterrey podría mejorar significativamente su servicio al cliente, la calidad de sus productos y su capacidad de respuesta. Aunque ofrece conveniencia en horarios de atención, las numerosas quejas sobre la efectividad de sus servicios generan una percepción negativa entre los usuarios. Si decides acudir a este establecimiento, ten en cuenta las experiencias compartidas por otros clientes y considera evaluar opciones como Keylock, que parecen ofrecer un mejor servicio por precios más competitivos.
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